Visibilidade de ponta a ponta, otimização de processos e aprimoramento da experiência do cliente são alguns dos citados pela nstech
Segundo dados da Confederação Nacional da Indústria (CNI), 69% das indústrias no Brasil utilizam ao menos uma tecnologia. De acordo com uma pesquisa da McKinsey & Company, a digitalização no setor pode reduzir cerca de 15 a 30% dos custos, além de aumentar, nessa mesma proporção, a produtividade do dia a dia. Ainda segundo o levantamento, o uso de tecnologia pode reduzir o tempo parado das máquinas em 30 a 50%.
“Na Indústria 4.0, a conexão inteligente entre pessoas, processos e tecnologia redefine a cadeia de suprimentos. Nesse momento, a integração logística representa uma mudança de paradigma fundamental para as grandes companhias: a transição de um modelo tradicional, linear e fragmentado para redes colaborativas, inteligentes e orientadas por dados, transformando a logística de um mero centro de custos em um vetor estratégico de crescimento e vantagem competitiva”, afirma Jade Satomi, Diretora de Indústria na nstech, maior ecossistema de software para supply chain da América Latina e uma das cinco principais empresas SaaS do Brasil.
Pensando nisso, a especialista destacou 3 impactos da integração logística e da maior digitalização no segmento. São eles:
- Visibilidade de ponta a ponta:
“A integração de sistemas por meio de Torres de Controle permite monitorar as operações em tempo real, prever falhas e tomar decisões preditivas. Em vez de atuar de forma reativa e olhando apenas pelo retrovisor, o uso intensivo de Inteligência Artificial e dados estratégicos permite que a empresa orquestre seus processos do início ao fim”, completa a especialista.
- Otimização e redução de custos:
Como consequência da integração de dados e da maior visibilidade que a Torre de Controle traz às operações, uma pesquisa da Accenture ressalta a diminuição dos custos logísticos entre 3% e 5% e aumento de eficiência do trabalho de 10% a 20% com o uso das tecnologias. Com ecossistemas integrados, as empresas podem eliminar processos manuais e reduzir o retrabalho, garantindo melhor ocupação do transporte e menos desperdícios e perdas na operação.
- Aprimoramento da experiência do cliente:
De acordo com uma pesquisa do Zoom, 85% dos compradores se dizem fiéis à marca quando avaliam que o atendimento é aprimorado com frequência. Ainda segundo o levantamento, 87% considera a rapidez e eficácia como estratégicas para a fidelização. Nessa linha, soluções conectadas chegam para unificar os canais de venda, proporcionando opções de entrega flexíveis, rastreamento contínuo e maior agilidade. “Toda essa eficiência se traduz diretamente em um nível mais alto de serviço, resultando em maiores taxas de conversão, fidelização de clientes e na redução de carrinhos abandonados no e-commerce”, analisa a profissional.
Integração como base para crescimento escalável
Como resposta a esse cenário de crescente complexidade e fragmentação da logística, a tese da nstech está fundamentada na integração de todo o ecossistema. Nesse contexto, a companhia investe na Transportation Network System (TNS), uma categoria de rede logística integrada que conecta, de forma fluida e inteligente, empresas e diferentes elos da cadeia por meio de uma única plataforma.
“Lançada em 2025, a TNS promove uma nova abordagem ao setor logístico e, consequentemente, a todos os outros que se relacionam com ele, como a indústria. Nosso objetivo, como companhia, é romper com a fragmentação operacional e, assim, trazer mais dinâmica e otimização para toda a cadeia”, finaliza Jade.
Sobre a nstech:
A nstech é a maior empresa de software para supply chain da América Latina e quarta maior empresa SaaS brasileira. Reúne mais de 100 soluções que hoje atendem cerca de 75 mil clientes do setor, incluindo as maiores empresas do mundo. Centrada na resolução das dores de todo o ecossistema logístico, a nstech é criadora da categoria TNS – Transportation Network System. A rede logística integrada conecta, de forma fluida e inteligente, empresas e elos da cadeia logística por meio de uma plataforma única, que reúne mais de 100 soluções para que as empresas possam evoluir seus negócios, crescer mais gastando menos, fazer entregas mais eficientes e impactar a sociedade ao reduzir a emissão de CO2, acidentes e roubos.
Reúne mais 2,3 milhões de motoristas em seu banco de dados, o maior do Brasil, e está presente em 15 países — Angola, Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, EUA, México, Panamá, Paraguai, Peru, Portugal, Uruguai e Venezuela. A nstech impulsiona as empresas para o futuro com o propósito de transformar o mundo por meio da logística.
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